Независимая оценка качества оказания услуг:
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, в том числе электронных сервисов библиотеки; стоимость дополнительных услуг библиотеки; удобство расположения и расписания работы; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; уровень информирования о новых поступлениях; удовлетворенность качеством оказания услуг.
Результаты независимой оценки качества оказания услуг библиотеками МБУК "ЦБС г. Медногорска" - 2018 год:
- Сводный отчет по результатам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальными (сельскими) организациями культуры;
- Отчет по результатам проведения независимой оценки в отношении каждой организации культуры.
Результаты независимой оценки качества оказания услуг библиотеками МБУК "ЦБС г. Медногорска" - 2021 год:
Планы по улучшению качества работы библиотек МБУК "ЦБС г. Медногорска":
Выразить своё мнение об оказании услуг библиотеками МБУК «ЦБС г. Медногорска», а также предложить изменения по улучшению их качества, Вы можете:
- заполнив анкету;
- обратиться по электронной почте или телефону +7 35379 3-19-31;
- обратиться к администрации ЦБС лично;
- оставить отзыв на странице библиотеки в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники .